Qu'est qu'une campagne de Cold Calling ?

La prospection téléphonique est un outil très puissant à condition de maîtriser certaines techniques, et surtout d'appeler au moment opportun. Appeler trop tôt, ou sans que votre prospect n'ait éprouvé de besoin, serait non seulement une perte de temps pour vos équipes mais donnerait également une très mauvaise image de votre entreprise. En effet, la prospection téléphonique pâtit d'une très mauvaise réputation en B2C car elle est considérée, à juste titre, comme très intrusive. D'autre part la pression marketing a tendance à s’accroître dans ce domaine avec la baisse des coûts d'appels permise par l'utilisation de centre d'appels offshore.
La prospection téléphonique en B2B reste néanmoins essentielle dans vos funnels de vente si celle-ci est bien gérée et que l'appel est passé au bon moment.

Le bon moment = lorsque le Besoin du prospect est identifié (lead scoring)

Ce bon moment est fixé par la méthode du scoring (ou lead scoring) qui permet d'attribuer des points à ses prospects en fonction des actions/intéractions réalisées dans votre funnel. Le but étant d'identifier ceux qui sont réellment intéressés par votre service/produit et ainsi d'établir les priorités de vos commerciaux.

Bon à savoir 🤓

Une fois que votre prospect est suffisamment engagé, ne perdez pas de temps, prenez votre téléphone et appelez-le ! Plus vous attendez, plus vous aurez de chance que votre prospect se dirige vers la concurrence. En revanche, pour les leads les plus "froids" il est préférable de les qualifier davantage avant de prendre contact avec eux

Avantages de ce funnel 🎉

- ROI élevé